Privacybeleid

Dit privacybeleid is van toepassing op de website en dienstverlening van:

• Bedrijfsnaam: J&F Schilderwerken (eenmanszaak)
• Adres: Meerval 67, 3824 JK Amersfoort
• KvK-nummer: 67814492
• Vestigingsnummer: 000036312134
• E-mail: jfschilderwerk@gmail.com
• Telefoon: 06 57619384

Wij zijn de “verwerkingsverantwoordelijke” voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Wij verzamelen alleen gegevens die u zelf aan ons verstrekt of die nodig zijn om onze website te laten werken. Concreet gaat het om:

• Offerte- en contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer, plaats en de inhoud van uw bericht of projectgegevens. Wij gebruiken dit om uw aanvraag te behandelen, een offerte op te stellen en contact met u op te nemen.
• WhatsApp / telefonisch contact: als u ons via WhatsApp of telefoon benadert, verwerken wij de gegevens die u in dat gesprek deelt om uw vraag te beantwoorden.
• Chatbot: als onze website een chatfunctie toont, gebruiken wij de berichten die u daarin typt om u te helpen. Wij vragen u geen gevoelige gegevens in de chat te delen.
• Technische gegevens: bij een bezoek aan de website kunnen beperkte technische gegevens (zoals IP-adres en browsergegevens) worden verwerkt voor de werking en beveiliging van de site. Zie ook ons cookiebeleid.

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:

• Uitvoering van of aanloop naar een overeenkomst: om uw offerteaanvraag te behandelen en onze diensten te leveren.
• Toestemming: bijvoorbeeld voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies (zie het cookiebeleid). U kunt deze toestemming altijd weer intrekken.
• Gerechtvaardigd belang: voor de goede werking, beveiliging en verbetering van onze website en dienstverlening.
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld het bewaren van facturen voor de Belastingdienst.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dat voorschrijft:

• Offerte- en contactaanvragen: tot 2 jaar na ons laatste contact, tenzij hieruit een opdracht voortvloeit — in dat geval bewaren we de gegevens zolang dat voor de opdracht en de administratie nodig is.
• Administratie en facturen: wij hanteren de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. We delen gegevens alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren (zogeheten “verwerkers”), en alleen voor zover dat nodig is. Denk aan:

• Onze website- en hostingpartij (voor het draaien van de website en het ontvangen van formulieren).
• Onze e-mail- en eventuele CRM-/administratiesoftware.
• Meta (WhatsApp) wanneer u ervoor kiest via WhatsApp contact op te nemen.
• Google (Google Analytics) voor websitestatistieken — uitsluitend nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven. Zie ons cookiebeleid.

Met deze partijen maken wij waar nodig verwerkersafspraken, zodat ook zij zorgvuldig met uw gegevens omgaan.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik, zoals een beveiligde (versleutelde) verbinding via de website en toegang tot gegevens alleen voor wie dat nodig heeft. Constateert u toch een beveiligingsprobleem? Neem dan contact met ons op.

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens:

• Inzage: u mag opvragen welke gegevens wij van u hebben.
• Correctie: u mag onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: u mag vragen om uw gegevens te wissen.
• Beperking en bezwaar: u mag de verwerking laten beperken of er bezwaar tegen maken.
• Overdraagbaarheid: u mag uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
• Toestemming intrekken: verleende toestemming kunt u op elk moment weer intrekken.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur een e-mail naar jfschilderwerk@gmail.com. Wij reageren binnen de wettelijke termijn.

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Welke dat zijn en hoe u ze kunt beheren, leest u in ons cookiebeleid.

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via jfschilderwerk@gmail.com of 06 57619384.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u waar nodig.